Lukáš Zelený: Usilujeme o smírné řešení spotřebitelských sporů

Vánoce přešly a s nimi spojené nakupování může vyústit ve složitý reklamační proces. Kam se obrátit, pokud obchodník odmítá zakoupenou věc řádně reklamovat a nechceme rovnou podávat podnět na Českou obchodní inspekci? Poradí Lukáš Zelený z projektu VašeStížnosti.cz časopisu dTest, který nabízí alternativní řešení spotřebitelských sporů.


Zdroj: www.hypoindex.cz
Témata: ŘEŠENÍ, SPORŮ, SLUŽBY, SPOTŘEBITELSKÝCH, SPOTŘEBITELE, VAŠESTÍŽNOSTI, DTEST, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH, STÍŽNOSTI, LUKÁŠ ZELENÝ


  • Roste kvalita bydlení, ale i zadluženost

    Češi oproti roku 1990 žijí ve větších domech, či bytech. Obytná plocha na jednotlivce za 25let narostla z 25 metrů čtverečních na 32. Lidé také vlastní více majetku. Ukázala to analýzy společnosti KPMG, která porovnává vedle tradičních statistických údajů také unikátní sociologická data o postojích a názorech české společnosti.

  • Tahanice kolem Pražských stavebních předpisů jsou nedůstojné, Praha by je mít nemusela, tvrdí Korec z EKOSPOLU

    Pražská primátorka Adriana Krnáčová tento týden ve středu veřejně prohlásila, že Evropská komise notifikuje takzvané Pražské stavební předpisy (PSP), které jsou prováděcím předpisem ke stavebnímu zákonu, notifikuje do konce února. Odvrátila by se tak hrozící ostuda, že by hlavní město o možnost vytvářet vlastní stavební předpisy po sto letech přišlo. Ministerstvo pro místní rozvoj, které loni v lednu účinnost PSP pozastavilo, totiž v předkládaném novém stavebním zákonu Praze tuto možnost nedává. Důvodem jsou právě více než dvouleté zmatky kolem přijímání předpisů.

  • Co je výhodnější? Bydlet v nájmu, nebo ve vlastním

    Bydlet musíme všichni, ale zpravidla si můžeme vybrat, jak si své bydlení zorganizujeme. První volbou bývá bydlení v nájmu, které je jednoduché, bezproblémové a nijak nás nezavazuje.

  • Swiss Life: V roce 2016 zdraží nemovitosti i hypotéky

    Česko zažilo další rekordní rok hypoték i nízkých úrokových sazeb. Ceny nemovitostí již ale začínají růst výrazněji, než doposud. Jak bude na nemovitostním a hypotečním trhu vypadat rok 2016? Silnou ekonomiku doprovodí opětovný nárůst cen nemovitostí, zejména u pozemků zasáhne nový zákon o DPH. Připravovaná legislativa mírně zvedne i rekordně nízké sazby hypoték. Samotná česká ekonomika naroste o dalších 3,1 %, ukazuje výhled finanční společnosti Swiss Life Select pro Českou republiku. 

  • Lidé se zadlužili před Vánocemi a pokračují v tom i v lednu

    Lidé se vydali na Vánoce z peněz a nedostatek finančních prostředků teď budou řešit půjčkou. Češi se přestávají půjček bát a vrací se do doby před krizí. To ukázal bleskový lednový průzkum mezi Čechy. (Tisková zpráva: Fair Credit)

  • 2015: Rok hypotečních rekordů. 2016: Rok očekáváných změn

    Banky v prosinci sjednaly hypotéky v částce přesahující 18 miliard korun. Dařilo se i stavebním spořitelnám, které přidaly další 4 miliardy Kč. Na účely bydlení tedy letos banky půjčily téměř čtvrt bilionu korun. Rok 2016 bude rovněž úspěšný, ale banky i zprostředkovatelé se budou muset vypořádat s novou regulativou.

  • Daň z nemovitých věcí už klepe na dveře. Obce daň zvyšují

    Jste zbrusu nový majitel nemovitosti a jste rádi, že vám už krabice nepřekáží v chodbě? Starosti ale nekončí. Pokud jste zakoupili nemovitost v roce 2015, musíte podat daň z nemovitých věcí. Čas máte jen do konce ledna.

  • ČMSS v roce 2015: výrazné posílení tržního podílu ve spoření a nárůst úvěrování na 24 miliard korun

    Českomoravská stavební spořitelna loni zvýšila objem poskytnutých úvěrů o 7 procent. Silný rok zaznamenala i v oblasti nových smluv, kde dále navýšila svůj tržní podíl a zaznamenala růst průměrné cílové částky. V letošním roce počítá ČMSS s mírným růstem v oblasti vkladů i úvěrů.

  • Pět tipů, jak vyhrát dražbu nemovitostí – komentář společnosti

    Moderní technologie mění svět nemovitostí, nakupovat v dražbě lze i z pohodlí domova. Drtivá většina dražeb nyní probíhá elektronicky. Proč dát přednost nákupu nemovitosti v dražbě před jinými způsoby? Oproti jiným metodám jsou dražby naprosto bezpečné, rychlé a nemovitosti můžete pořídit za daleko nižší ceny, než je běžné. Navíc elektronické dražby jsou komfortní a transparentní. Žádné skryté nabídky, žádné složité scénáře a dlouhé prostoje, kdy není jasné, kdo je vítěz. A pokud chcete získat svůj vysněný rodinný dům, byt nebo jinou nemovitost, zde je několik tipů od společnosti Eurodražby.cz, jak uspět v dražbě nemovitostí:

  • Díky kotlíkovým dotacím pořídíte úsporné kotle na tuhá paliva i za čtvrtinovou cenu

    Netrpělivě očekávané kotlíkové dotace již běží téměř ve všech krajích České republiky. Poměrně velký státní příspěvek můžete získat nejen na tepelné čerpadlo, ale také na kotel spalující uhlí a biomasu. Zástupcem této kategorie je například kotel ENBRA TP-EKO, v němž je možné bez úprav spalovat hnědé uhlí velikosti ořechu i dřevní pelety. Výše dotace může dosáhnout až 75 % pořizovacích nákladů. ENBRA TP-EKO je jediným kotlem na trhu, který lze pořídit v široké škále výkonnostních provedení bez nutnosti jakékoli úpravy kotle při změně paliva. (Tisková zpráva: ENBRA)


  • Lukáš Zelený (dTest): Jak by se e-shop (ne)měl chovat k zákazníkům?
    A jaké nejčastější problémy řeší největší a nejvýznamnější česká spotřebitelská organizace dTest?
  • Lukáš Zazvonil ředitelem Altron Innovation LAB
    ALTRON posílil svůj tým o nového ředitele Innovation LAB. Od. se jím stává Lukáš Zazvonil, který působí již téměř dvacet let v IT a technologickém odvětví. Jeho
  • Lukáš Štork neskončil. Klienty obírá dál - Investujeme.cz...
    TV Nova zveřejnila reportáž, v níž Lukáš Štork pod novým jménem Lukáš Mikula dál provozuje finanční zprostředkování. Nezměnil. ani své praktiky. Víme
  • Lukáš Poddaný a Aleš Kubáč novými partnery Ambruz & Dark Deloitte Legal
    Advokátní kancelář Ambruz & Dark Deloitte Legal se od září 2015 rozrostla o nové dva partnery. Lukáš Poddaný povýšil na Associate Partnera, který se specializuje zejména na právo obchodních společností, smluvní právo a zahraniční investice v České republice. Aleš Kubáč bude jmenován Associate Partnerem se zodpovědností za oblast fúzí a akvizic, maloobchodu a energetiky.
  • Lukáš Maňásek jmenován obchodním ředitelem společnosti Y Soft
    Společnost Y Soft, poskytovatel kancelářských řešení pro firmy, oznámil jmenování Lukáše Maňáska do pozice Chief Sales Officer (CSO). V této nově vytvořené roli, bude řídit globální obchod napříč celým produktovým portfoliem společnosti Y Soft. Nově vytvořená pozice odráží růst společnosti a pokračující podporu globálních prodejních kanálů. Lukáš Maňásek zároveň s nástupem do této pozice vstupuje i do představenstva společnosti Y Soft.
  • Lukáš Lichtenberk s finančním zprostředkováním nekončí. Míří do OK Klient?

    Přinejmenším jeden ze tří vypovězených zemských ředitelství OVB Allfinanz s finančním zprostředkováním nekončí. Podle informací z několika důvěryhodných zdrojů míří i s částí svého zemského ředitelství do OK Klient.

  • Lukáš Kovanda: Vláda má více štěstí než rozumu
    Štěstíčko přeje celé současné vládě. Její představitelé nic moc kloudného nedělají, a ekonomika šlape jako hodinky. Ministerstvo financí – jak je patrné ze srpnového plnění rozpočtu – má směle nakročeno k tomu, aby za celý letošní rok vykázalo jeden z nejlepších výsledků hospodaření v novodobé české historii. Letošní rozpočtový schodek bude opět – podobně jako loni – výrazně nižší než schválených sto miliard. Zřejmě až o třetinu.
  • Lukáš Kovanda: Proč muslimové volí Le Penovou
    Nynější imigrační vlna může prudce ovlivnit pracovní trh Evropy a způsobit pokles mezd v některých oborech. Ukazuje to příklad kubánské emigrace do Spojených států, která přeci jen měla vliv na pracovní trh v Miami. Dlouho dobu přitom ekonomové soudili opak.
  • Lukáš Kovanda: Proč je chybou příliš dávat váhu momentálnímu výdělku
    Někteří z mladíků dělají zásadní chybu, když přikládají až přehnaný význam momentálním výdělkům. Až boom odezní, zbudou jim jen prázdné „šrajtofle“.
  • Lukáš Kovanda: Nobelovka na dobré adrese
    Ekonomii se často říká ponurá věda. A opravdu, pokud se začteme do knih různých Pikettyů nebo Stiglitzů, radostí jančit nebudeme.



  • Milan Šrejber koupil v Holešovicích pozemky na 150 bytů

    Realitní firmy neustále bojují o volné pozemky v pražských Holešovicích. Radnice není novým výstavbám právě nakloněna. Naposledy v Holešovicích nakupoval přímo u Argentinské ulice kolem jedenácti tisíc metrů čtverečních nezastavěné parcely realitní magnát Milan Šrejber. Realitní makléři odhadují pozemky na cca 150 bytů. „Zatím, jsme dostali pouze územně plánovací informaci o možnosti využití pozemků v souladu s územním plánem. Oficiální žádost o územní rozhodnutí ani cíl objektu nemáme,“ sdělila mluvčí holešovické radnice Kamila Matějková.

  • Meziúvěry bez poplatku za vyřízení v ČMSS i v novém roce

    Českomoravská stavební spořitelna (ČMSS) pokračuje v úspěšné akci a ani na začátku nového roku nebude účtovat poplatky za uzavření smlouvy o poskytnutí překlenovacího úvěru. Klienti tak ušetří až několik tisíc korun.

  • Máte strach ze zdražování hypoték? Nechte si garantovat sazbu až rok dopředu

    Super nízké úrokové sazby u hypotečních úvěrů už pravděpodobně dlouho nevydrží. Proto je stále zájem o tzv. garanci úrokových sazeb. Zarezervovat si nízkou sazbu můžete až na rok, ale musíte splnit určité podmínky. Za službu si navíc banky neúčtují žádný poplatek.

  • Máte kontokorent či kreditní kartu? Vypovědět je můžete kdykoli

    Zákon o spotřebitelském úvěru poskytuje spotřebiteli některé právní instrumenty k ochraně jeho práv. Jedním z práv spotřebitele je právo na výpověď spotřebitelského úvěru sjednaného na dobu neurčitou. Jak zákon upravuje tuto problematiku?

  • Martinický palác na Hradčanském náměstí je prodán

    Čínská privátní společnost CEFC kupuje další historickou nemovitost v centru Prahy. Po akvizici budovy Živnobanky kupuje i renesanční Martinický palác.

  • Mario Drosc: Nová úvěrová krize vyplyne z růstu úrokových sazeb

    Hypotéky jsou dnes nejlevnější v historii. Je jen otázkou času, kdy vzrostou. „V dnešní době je nejdůležitější otázka pro klienta, jak snese, kdyby se sazby na hypotékách v nějakém časovém horizontu zdvojnásobily,“ říká Mario Drosc, zástupce generálního ředitele a místopředseda představenstva společnosti Fincentrum.

  • Marie Moravcová: Rozhodčí soud má pravomoc rozhodovat i spory mezi pronajímateli a nájemníky

    Rozhodčí řízení přenese rozhodování z pravomoci obecných soudů. „Zcela jistě je ekonomicky dostupnější varianta projednávání sporu před Rozhodčí soudem,“ říká Marie Moravcová, tajemnice Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky. Jak přenést rozhodování na rozhodčí soud?

  • Má majitel nemovitosti právo odmítnout Roma nebo kuřáka?

    Případ Romky, které realitní makléřka odmítla prohlídku bytu k pronájmu, rozpoutal vlnu diskusí.  Podle soudu došlo k porušení antidiskriminačního zákona. Jaká jsou ale práva majitelů nemovitostí? Co mají dělat realitní makléři, pokud majitelé odmítají pronajímat byty Romům, Francouzům, kuřákům, rodinám s dětmi či zvířaty?

  • Mama hotel, nejlevnější bydlení na světě

    Ustláno, vypráno, vyžehleno, navařeno, a to vše za pár korun poskytuje mama hotel. Mohlo by se zdát, že jde o reklamní trik, ale nabídka je skutečná. Existuje stále velké množství mladých s vlastními příjmy, kteří nechtějí přijít o pohodlí domova a veškerý servis u maminek.

  • Luxusní sídlo zakladatele Playboye je na prodej za pět miliard korun

    Za 200 milionů dolarů (téměř pět miliard korun) můžete získat sídlo zakladatele pánského magazínu Playboy Hugha Hefnera. Prodej má ale jeden háček.  


Hitpardáda štítků